Przejdź do głównej treści
Ulubione
Koszyk

Twój koszyk jest pusty

Polityka prywatności i pliki cookies

Polityka Prywatności Sklepu Internetowego Naneene.com

Data wejścia w życie: 19.06.2025

§ 1. Postanowienia Ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników i Klientów Sklepu Internetowego Naneene.com, działającego pod adresem https://naneene.com.
  2. Administratorem danych osobowych (dalej: Administrator) jest: CrystalCode Marcin Kukliński jednoosobowa działalność gospodarcza]. NIP: 9930541999 REGON 365708070. Adres siedziby: ul. Prostopadła 14, Tarnów, Polska. Adres e-mail: senghe@gmail.com. Numer telefonu: 886706110.
  3.  Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej: RODO), a także krajowymi przepisami w zakresie ochrony danych osobowych.
  4. Terminy pisane w niniejszej Polityce Prywatności wielką literą mają znaczenie nadane im w Regulaminie Sklepu Internetowego Naneene.com.
  5. Użytkownik i Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszej Polityki Prywatności. Akceptacja jej treści jest dobrowolna, ale niezbędna do korzystania ze Sklepu, w tym do złożenia Zamówienia lub rejestracji Konta Klienta.

§ 2. Rodzaj Przetwarzanych Danych Osobowych, Cele i Podstawy Prawne

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

  1. Realizacja Zamówień (w tym sprzedaż książek papierowych, ebooków oraz innych produktów fizycznych i elektronicznych):

    • Dane przetwarzane: imię i nazwisko, adres zamieszkania/dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane dotyczące Zamówienia (np. nazwa Produktu, ilość, wartość). W przypadku faktury VAT: NIP, nazwa firmy, adres firmy.
    • Cel przetwarzania: Przyjęcie i realizacja Zamówienia, dostawa Produktów (książek papierowych, ebooków oraz innych produktów fizycznych i elektronicznych), obsługa płatności online.
    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy sprzedaży, której stroną jest Klient), art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązków prawnych, np. podatkowych, księgowych).
    • Okres przetwarzania: Przez czas niezbędny do realizacji Zamówienia, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa (np. przez 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku w związku ze sprzedażą).

  2. Założenie i prowadzenie Konta Klienta:

    • Dane przetwarzane: imię i nazwisko, adres e-mail, hasło, historia Zamówień, adresy dostawy.
    • Cel przetwarzania: Zarządzanie Kontem Klienta, dostęp do historii Zamówień, uproszczenie procesu składania przyszłych Zamówień.
    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną – prowadzenie Konta Klienta).
    • Okres przetwarzania: Przez czas posiadania aktywnego Konta Klienta w Sklepie. Po usunięciu Konta dane mogą być przechowywane przez okres niezbędny do wykazania zgodności przetwarzania z przepisami prawa.

  3. Obsługa procesu reklamacyjnego:

    • Dane przetwarzane: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane dotyczące Zamówienia i reklamacji.
    • Cel przetwarzania: Rozpatrywanie i obsługa zgłoszonych reklamacji.
    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy/prawa do reklamacji), art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązków prawnych).
    • Okres przetwarzania: Przez czas trwania procesu reklamacyjnego oraz przez okres przedawnienia roszczeń.

  4. Kontakt z Administratorem (np. formularz kontaktowy, e-mail):

    • Dane przetwarzane: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (jeśli podano), treść wiadomości.
    • Cel przetwarzania: Odpowiedź na zapytania, obsługa korespondencji.
    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora – komunikacja z Użytkownikami i Klientami).
    • Okres przetwarzania: Przez czas niezbędny do obsługi zapytania/korespondencji.

  5. Marketing bezpośredni (jeśli Klient wyraził zgodę):

    • Dane przetwarzane: adres e-mail.
    • Cel przetwarzania: Wysyłka informacji handlowych, newslettera, ofert promocyjnych.
    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda Użytkownika/Klienta).
    • Okres przetwarzania: Do czasu wycofania zgody lub ustania celu przetwarzania.

  6. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń:

    • Dane przetwarzane: Dane niezbędne do udokumentowania roszczeń (np. dane z Zamówienia, korespondencji).
    • Cel przetwarzania: Realizacja prawnie uzasadnionego interesu Administratora.
    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora – ochrona praw Administratora).

    • Okres przetwarzania: Przez okres przedawnienia roszczeń.

§ 3. Odbiorcy Danych Osobowych

Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  1. Shoper S.A. z siedzibą w Krakowie (adres: ul. Węgrzce 11, 31-862 Kraków) – jako dostawca platformy sprzedażowej Shoper.pl oraz usług hostingowych i technicznych dla Sklepu Internetowego. Shoper S.A. przetwarza dane osobowe w imieniu Administratora na podstawie zawartej umowy powierzenia przetwarzania danych, wyłącznie w celu i zakresie niezbędnym do funkcjonowania Sklepu, obsługi Zamówień, zarządzania Kontami Klientów oraz świadczenia przez Shoper S.A. innych usług platformy.
  2. Dostawcy usług płatniczych: PayPal (www.paypal.com/pl) oraz Przelewy24 (www.przelewy24.pl) – w celu obsługi płatności online za Zamówienia.
  3. Firmy kurierskie / operatorzy pocztowi / operatorzy paczkomatów: InPost – w celu dostarczenia książek papierowych oraz innych produktów fizycznych do Klienta.
  4. Podmioty świadczące usługi techniczne na rzecz Administratora (np. dostawcy usług hostingowych, dostawcy oprogramowania do prowadzenia Sklepu, firmy serwisujące systemy informatyczne).
  5. Podmioty świadczące usługi księgowe, prawne, doradcze na rzecz Administratora.
  6. Uprawnione organy państwowe, jeśli wymaga tego obowiązujące prawo (np. Urząd Skarbowy, Policja, Prokuratura).

Administrator korzysta wyłącznie z usług takich podmiotów, które zapewniają zgodność przetwarzania danych osobowych z RODO. Z ww. podmiotami zawierane są umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.

§ 4. Prawa Osoby, której Dane Dotyczą

Każdy Klient, którego dane są przetwarzane przez Administratora, ma prawo:

  1. Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO): Uzyskania potwierdzenia, czy dane są przetwarzane, oraz dostępu do nich i informacji o przetwarzaniu.
  2. Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO): Żądania poprawienia nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
  3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO): Żądania usunięcia danych, jeżeli nie ma podstawy prawnej do ich dalszego przetwarzania.
  4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO): Żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach (np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych).
  5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO): Otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz przesłania ich innemu administratorowi.
  6. Prawo do wniesienia sprzeciwu (art. 21 RODO): Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (np. marketing bezpośredni).
  7. Prawo do cofnięcia zgody (art. 7 ust. 3 RODO): Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo ją cofnąć w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
  8. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (art. 77 RODO): Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z Administratorem pod adresem e-mail: senghe@gmail.com.

§ 5. Pliki Cookies i Dane Eksploatacyjne

  1. Sklep Internetowy wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”). Pliki cookies to dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Sklepu.

  2. Pliki cookies są wykorzystywane w celu:
    1. Dostosowania zawartości stron internetowych Sklepu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych;
    2. Tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości (np. Google Analytics);
    3. Utrzymania sesji Użytkownika (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Sklepu ponownie wpisywać loginu i hasła;
    4. Dostarczania Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań (np. Google Ads, Facebook Pixel).
  3. W ramach Sklepu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
  4. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Sklepu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Sklepu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
  5. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Sklepu.

  6. Administrator może przetwarzać również dane eksploatacyjne (adres IP, nazwa domeny, typ przeglądarki, typ systemu operacyjnego itp.), które służą do zbierania ogólnych informacji statystycznych oraz w celach administracyjnych.

§ 6. Zmiany w Polityce Prywatności

  1.  Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności.
  2. O wszelkich zmianach Użytkownicy i Klienci zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez publikację zmienionej Polityki Prywatności na stronie Sklepu oraz, w przypadku Klientów posiadających Konto Klienta, poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres przypisany do Konta.
  3.  Zmiany w Polityce Prywatności wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Administratora, nie krótszym niż 14 dni od daty poinformowania o zmianach.

§ 7. Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności, prosimy o kontakt z Administratorem pod adresem e-mail: senghe@gmail.com lub telefonicznie pod numerem: 886706110.